| 近日,杭州銀行紹興諸暨支行成功勸阻了一起網(wǎng)絡(luò)詐騙,為客戶挽回風(fēng)險(xiǎn)資金1萬元。
11月15日中午，一位女士來到杭州銀行諸暨支行大廳，詢問自己的3萬元轉(zhuǎn)賬為什么還沒到賬，值班經(jīng)理接待了她。查詢客戶交易流水后，未發(fā)現(xiàn)客戶有轉(zhuǎn)賬記錄，經(jīng)再次詢問，客戶告知是通過一個(gè)“觀遠(yuǎn)科技”的APP綁定了杭州銀行卡進(jìn)行了3萬多元的提現(xiàn)。客戶說從這個(gè)軟件購買東西不僅可以拿回已支付的錢，還可以得到高額利息，她之前就已經(jīng)成功提現(xiàn)，今天提現(xiàn)卻沒有到賬。結(jié)合銀行防電信詐騙學(xué)習(xí)案例，值班經(jīng)理意識(shí)到客戶很可能遭遇了電信詐騙，將此事匯報(bào)了營(yíng)業(yè)經(jīng)理。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理立馬勸阻客戶充值并撥打了110報(bào)警電話求助，民警隨即趕到網(wǎng)點(diǎn)，在民警和營(yíng)業(yè)經(jīng)理的共同勸阻下，客戶停止了充值，并去派出所做了筆錄。
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